77 терминов, которые вы должны знать, если решили работать в интернете

1 204   17-03-2017, 16:23
Как вы легко можете предположить, исходя из названия, данная статья является толковым словарем терминов, без понимания которых никакого успеха в продвижении проекта в интернете не ждите.

77 терминов, которые вы должны знать, если решили работать в интернете

Даже чтение статей будет затруднено — не первый раз в комментариях к нашим публикациям появлялась просьба объяснять, что означает тот или другой термин. Таки да — без понимания теории не получиться приступить к практике. Само собой, продвинутым маркетологам со столетним стажем все это будет неинтересно. Всем остальным постараемся объяснить подробно и “без воды”. Поехали!


Часть первая: все, что вы хотели знать про логотипы

Эта часть была написана специально для группы НАКОЛЕНКЕ и содержит в себе не только терминологию, но и несколько интересных тем для размышления.

> Логотип: в самом простом понимании — это формула: цвет+текст+изображение. Существуют несколько разновидностей логотипов, которые могут состоять только из изображения или только из текста (см. “Виды логотипов”)

А на самом деле — это отличительный знак вашей компании, который должен не просто привлекать внимание, но и запоминаться.
В связи с этим сразу возникает вопрос “Можно ли создать логотип самому?”. И теоретически, и практически — да. Существует порядочное количество как автоматических генераторов, так и веб-приложений, которые помогут вам сделать логотип за интервал времени 30 секунд-10 минут. (В конце концов, никто ведь не отменял существование Фотошопа, не так ли?)

Вот только (Внимание!Личное мнение!) — это все не то. Человеческое творчество, смешанное с профессионализмом автоматический генератор (как и более сложный конструктор) заменить не в состоянии. Хотя бы потому, что с их помощью “попасть в десятку” сможет один из ста миллионов. В остальных случаях важно понимать, что логомейкер — это человек, сочетающий в себе навыки дизайнера, маркетолога и немного психолога.

> Логомейкер: интуитивно понятно, что это человек, занимающийся разработкой логотипов.

И, как уже было сказано чуть выше, знающий толк в том, что “зайдет или не зайдет” целевой аудитории вашей компании. А это значит, что на нем лежит ответственность, немного уступающая тяжести небосвода на плечах Атласа.

Талантливый логомейкер должен создать для Вас такую эмблему, которая запомнится, и (в идеале) будет первой приходить на ум, стоит кому-то упомянуть вид деятельности, в котором ведет бизнес ваша компания.

Например, при слове “шоколад” многие вспоминают бренд “Nestle”, при слове газировка — “Coca-Cola” или “Pepsi”, телефоны — надкушенное яблочко от “Apple” — и так далее.

> Виды логотипов: их пять, хотя только три первых пункта пользуются наибольшей популярностью.

Буквенный: например, компании “Sony”, “Facebook” и тд. предпочитают ограничиваться только цветом и текстом. Само собой, что при таком подходе запомниться довольно-таки затруднительно.

Символы: все то же надкушенное яблочко Apple или запоминающийся знак Mercedes.

Эмблема: это значит, что название вашей компании+изображение, иллюстрирующее ее заключено в определенные рамки (круг, квадрат, прямоугольник, трапеция и так далее). Это самый сложный вид логотипа, но и самый запоминающийся — например, Starbucks.

Комбинированный: сочетает в себе буквы и символы.
Буквенно-цифровой: это, как правило, простое изображение инициалов компании. Например, HP (Hewlett-Packard).

> Конструкторы логотипов: они делятся на “автоматические генераторы” (к которым нельзя относиться хоть сколько нибудь серьезно) и веб-приложения (очень сильно упрощенный фотошоп).

Почему? Ответ хорошо расписан в пункте про то, что такое сам “логотип”. А если напомнить в кратком изложении: это несерьезно. Каждый должен заниматься своим делом, и делать его хорошо.

Ведь логотип — это ваш отличительный знак. Да и то, что будет говорить “вместо слов”. И сделать логотип в автоматическом генераторе — это как зайти на чай к королеве Великобритании в костюме с комками грязи.


Часть вторая: только SEO-тематика

> SEO = Search Engine Optimization: это ряд мероприятий в интернете ( а по сути — набор действий), который совершает человек, чтобы поисковые системы при ранжировании поставили его сайт в поисковой выдаче выше, чем сайты конкурентов по бизнесу. Казалось бы: все просто и ясно, однако вокруг SEO не утихают споры. Начиная от трудностей транскрипции (“нужно всегда писать “SEO” или неправильная транскрипция “СЕО” тоже подойдет?”), продолжая моральными (“зачем заказывать продвижение у агентства, если можно научиться всему самому? И сайт создать, и самому же продвинуть и т.д.”), и заканчивая глобальными (“SEO мертво, для раскрутки достаточно автоматического продвижения”). В общем, если вы ступили на данный путь — готовьтесь к войне. Узнать о том, какие виды сотрудничества предлагают SEO-компании вы можете в этой статье.

> Landing Page = Посадочная страница: как и понятно из самого названия — это коммерческая страница, рассказывающая об одном товаре/услуге или предлагающая вам подписаться на блог/рассылку и тд. Споры о том, можно ли считать лендинг полноценным сайтом тоже "имеют место быть". Какие аргументы приводятся "против"? Во-первых, продвигать лендинг при помощи SEO гораздо сложнее. Во-вторых, “страницы захвата” появились не так давно, и споры о том, вызывают ли они доверие покупателя продолжаются до сих пор.

> CMS: это система управления вашим сайтом. Wordpress. Drupal, OpenCart. Как выбрать ЦМС - тема отдельной статьи, но важно понимать, что это та часть сайта, в которую вы заходите через www.site.com/admin (или administrator или любое другое). Эта часть сайта доступна только авторизованным пользователям и с помощью нее вы управляете всем контентом, который на сайте есть - товары, статьи, контакты и прочее.

> Трафик (в интернет-маркетинге): количество людей, посетивших ваш сайт. Целевой трафик — уникальные посетители, которые являются вашей целевой аудиторией и потенциальными покупателями.

> Глубина просмотра: термин, обозначающий интерес посетителя к вашему сайту — сколько страниц открыл, сколько времени на них оставался, добавлял ли товар в корзину и тд.

> Показатель отказов: количество посетителей вашего сайта, которые оказались незаинтересованными, то есть — сразу закрыли сайт или не совершили переход на другую страницу. Измеряется с помощью Яндекс. Метрики, Google Analytics и их аналогов. Показывается в процентах. На лендингах равен 100% за счет того, что страница только одна.

> ВЧ: Высокочастотные запросы, то есть товары или услуги, которые чаще всего ищут пользователи. Для SEO это значит, что “нужно будет попотеть”, так как чем больше конкуренция, тем сложнее выход в топ.

> НЧ: низкочастотные запросы, соответственно. Как правило отражают локальные или сезонные товары/услуги.
9: Автоматическое продвижение (ссылочные агрегаторы): продвижение, которое осуществляется с помощью программ, автоматически закупающим ссылки. То есть то, что вам никогда не порекомендует профессиональный SEOшник. А вот здесь вы можете подробнее узнать почему.

> Ключевые слова: сердце и душа всего SEO, а именно: слова и словосочетания, по которым Поисковики будут определять тематику вашего сайта, и, следовательно, ранжировать его. Составная часть семантического ядра.

> Keywords: мета тэг, с помощью которого выделяют ключевые слова, находящиеся на странице. Помогает поисковым роботам правильно ранжировать ваш сайт. (Но это неточно. А подробнее об этом здесь).

> Robots.txt: файл, который содержит своего рода рекомендации для поисковых роботов. Например, не индексировать определенные страницы вашего сайта. Помещается в корневую директорию сайта.

> Nofollow: тэг, который призывает роботов-ранжировщиков не оценивать ссылку, отмеченную им.

> Link Building: “построение ссылок” или “наращивание ссылочной массы”. Подразумевает размещение ссылок на ваш сайт на сторонних ресурсах.

> Биржи ссылок: место, где торгуют рекламным местом на своем сайте. В идеале грамотный SEOшник покупает качественное рекламное место на сайте, близкому по тематике к продвигаемому.

> 301й редирект: это переадресация пользователя со старого сайта на новый (например, при переносе сайта на новый домен). Иногда для переадресации используют тэг Canonical. Узнать о преимуществах и недостатках этих двух методов вы можете, ознакомившись с этой статьей.

> Альтернативный текст: это HTML-тэг, в котором вы можете добавить описание изображения, которое получает пользователь, если отключает в своем браузере отображение картинок. Кроме того, поисковые роботы ранжируют альтернативный текст, что добавляет вам бонусов в поисковой выдаче.

> Cookies: небольшие файлы, которые расскажут про вас все. Не путать с Cookiezz - самым классным веб-агентством на территории СНГ.

> Мета-тэг: HTML-тэг, в который вписывают описание сайта. В поисковой выдаче отображается сразу после названия самого сайта.

> Бэклинки: они же — обратные ссылки и “сила и мощь SEO”.Бэклинки (чаще всего) размещают на форумах, сообществах, блогах, чья тематика схожа с продвигаемым сайтом. Таким образом происходит формирования целевого трафика.

> Noindex: разработка Яндекса (а потому Google ее во внимание не принимает). Тэг, который запрещает роботу индексировать часть страницы. Если вы продвигаете свой сайт в Google, используйте robots. Кроме всего прочего, он способен обработать всю веб-страницу.

> SERP: обработанная поисковиками страница поисковой выдачи.

> Семантическое ядро: душа всего SEO. Это список фраз и словосочетаний, которые обозначают тематику сайта, а также наиболее популярные ключевые слова, используя которые пользователь будет искать сайт, максимально удовлетворяющий его запросы.

> Зеркало: копия основного сайта (но с другим доменным именем), которая используется… ну, здесь все зависит от честности веб-мастера.

Например, дубликат сайта можно использовать дабы защитить основной сайта от перегрузки информацией. А можно попытаться создать много-много копий и занять побольше мест в поисковой выдаче (однако, это плохая идея. Может закончиться неприятным баном).

> Description: мета-тэг, с помощью которого можно создать краткое описание сайта. Размещается в “шапке” сайта и имеет значение при ранжировании.

Выглядит все это дело примерно так:
> Фильтр: глуп тот SEOшник, что не убоялся фильтра!
А по сути, это набор штрафных санкций, которые применяются по отношению к тем сайтам, которые искусственно наращивают позиции.
SEO, безусловно, и является тем самым “искусственным наращиванием позиций”, но здесь свои нюансы, зависящие от методов продвижения. Именно поэтому SEO и разделяют на белое, черное, серое.

> Дублированный контент: неуникальный (чаще всего сворованный) контент (тексты или фотографии), которые можно встретиться на других интернет ресурсах.

> Асессор: новое слово в мире SEO и поисковых систем, а именно — человек, который проверяет ТОПовые места в поисковой выдаче. На практике: достойны ли сайты из топ-10 своего места — насколько они качественны, удобны для пользователя и т.д.

> Быстробот поисковой системы: новая разработка Яндекса. Все тот же индексирующий робот, но “мгновенного реагирования”. Распространяет он свое влияние исключительно на сайты типа новостей. Все это создано для того, чтобы предоставлять пользователю не только свежий, но и качественный материал.

> Внутренняя перелинковка: это комбинация ссылок, которая соединяет между собой страницы одного сайта. Прежде всего это делается для внутренней оптимизации сайта и улучшения поведенческого фактора.

> Конверсия: соотношение уникальных пользователей к уникальным пользователям, совершившим необходимое действие.
Под “необходимым действием” в данном контексте подразумевается цель, которую на данный момент хочет достичь SEOшник или владелец ресурса: просмотр статьи, клик по рекламному баннеру, оформление заказа и т.д.

> ТИЦ сайта: это “тематический индекс цитирования”, алгоритм оценивания “авторитетности” интернет-ресурса, аналог Google’овского PageRank. О том, почему это осталось в прошлом мы уже писали здесь.


Часть третья: терминология интернет-маркетолога

> SMM = Social Media Marketing: если вы SEOшник, то это то, с чем точно перепутают вашу сферу деятельности все родственники и знакомые. Проверено многовековой практикой. А еще это продвижение через социальные сети. Если смотреть на практике, то: умение вести группу в социальных сетях, набирать активных подписчиков, работать с хеш-тегами, настраивать таргетированную рекламу и правильно выбрать свою целевую аудиторию и так далее. Новые возможности для маркетинга в социальных сетях появляются постоянно: например, недавно Вконтакте запустил таргетированную рассылку для сообществ.

> KPI: хоть и хочется пошутить про название ВУЗа, но все же нет. Ключевой показатель эффективности — величина, демонстрирующая эффективность вашей рекламной кампании.

> ROI: он же — return of investment. Это показатель, который оценивает эффективность вашей рекламной кампании с финансовой стороны, то есть насколько бюджет, затраченный на рекламу окупился.

> Лид (Lead): на самом деле дать точное определение немного затруднительно. Лид — это потенциальный клиент, тем или иным образом выразивший интерес к вашему товару. Например, оставил свои данные в форме обратной связи или запросил информацию о продукте.

> CPL: Cost-per-Lead: дословно — “стоимость за лид”, то есть сумма, которую рекламодатель платит за получение одного лида. Реклама размещается на стороннем ресурсе (желательно с тематикой, близкой к вашей).

> CPC: Cost-per-Click дословно — “плата за клик”, то есть стоимость одного перехода на сайт. Реклама размещается на стороннем ресурсе (желательно с тематикой, близкой к вашей). Стоит понимать, что сколько рекламных площадок — столько и тарифов. Еще есть абонемент, плата за энное количество показов и так далее.

> Call-to-Action: в контексте интернет-маркетинга — кнопка, баннер, изображение, текст или другой элемент, ярко призывающей посетителя вашего сайта совершить необходимое вам действие: купить, продать, подписаться на рассылку, запросить информацию, зарегистрироваться и так далее.

> Сарафанное радио — термин, обозначающий желание клиента поделиться положительным опытом от взаимодействия с (например) вашим бизнесом с друзьями/знакомыми/семьей. То есть — передать информацию дальше.

> Лидогенерация: сбор базы контактных данных посетителей вашего сайта (в дальнейшем может использоваться для составления портрета целевой аудитории, e-mail рассылки и прочее).

> Юзабилити: шкала, по которой оценивается насколько ваш сайт удобен в использовании для пользователя. Например, понятен ли интерфейс, можно ли найти всю необходимую информацию и так далее.

> Перекрестные продажи: продажи дополнительных товаров и услуг уже существующим клиентам. В частности, к этому понятию относится праздничный обзвон клиентов или блок “с этим также покупают” на сайте.

> E-mail маркетинг: стратегия, которая подразумевает рассылку сообщений уже существующим клиентам или тем, которые оставили у вас на сайте свои контактные данные.

> Маркетинговая воронка: это цепь действий, которые совершает посетитель (потенциальный покупатель) вашего сайта. В идеале любая воронка должна заканчиваться приобретением товара.

> SERM: совокупность методов, направленных на увеличение репутации коммерческого сайта, которые в большинстве случаев) приведут к увеличению посещаемости, прибыли и более высоким местам в поисковой выдаче. По сути, SERM точно так же как и SEO может быть белым, черным, серым. Зависит скорее не от методов улучшения репутации, а об их количестве.

> Хештег: #, которую используют в социальных сетях для обозначения темы публикации. Незаменимая вещь для SMM и раскрутки бизнеса в социальных сетях (особенно, если “своими ручками”).

> Сайт для людей (СДЛ): уникальный интернет-ресурс с продуманным дизайном и качественным контентом. По сути, СДЛ существовали всегда, но только недавно стали термином. СДЛ — это не просто граммотно сделанный сайт. Это ресурс, за которым нужно постоянно следить, так как от качества размещенного на нем материала зависит его привлекательность. Поисковые системы любят СДЛ, и при ранжировании отдают им предпочтение.

> Таргетинг: инструментарий, с помощью которого пользователям социальных сетей демонстрируется реклама, которая может их заинтересовать.

> Тизерная реклама: или, другими словами, провоцирующая. “Провоцирующая” — не синоним “агрессивная”, чаще всего тизерная реклама приятна глазу и просто вызывает любопытство.


Часть четвертая: сайты, и их обозначения

> Сайт: структурированная информационная единица на просторах Всемирной Интернет Паутины. Или, другими словами, совокупность страниц, объединенных одним смыслом. Соответственно, сайты делятся на категории:личный (биографический), корпоративный (предоставляющий информацию для всей компании или определенного отдела), или коммерческий (интернет-магазины). Файлообменники, поисковые системы, почтовые ящики мы относим к понятию “веб-ресурсы”.

> HTML: он же — Hyper-Text Markup Language. На данный момент главный язык программирования, на основе которого пишутся все современные сайты и лендинги. В то же время CSS (Cascading Style Sheets) — вспомогательное средство, отвечающее за общий вид вашей страницы. Если HTML — ваше тело, то

> CSS — одежда.

> Интернет-магазин: сайт с каталогом продукции, на котором можно сделать заказ. Принципы ранжирования интернет-магазинов от других сайтов существенно отличаются, и подробнее ознакомиться с этим вы можете здесь.

> Домен: обозначение сайта (которое идет после точки в главной ссылке сайта). Делится на “тематическое” и “географическое”. Например, .info яркий пример тематической доменной зоны, а .ua — географической.Основная часть - доменное имя. Зачастую - название проекта или компании.
Хостинг: хранилище серверов, подключенных к Интернету. То есть — хранилище вашего сайта.


Часть пятая: сервисы Google и Яндекс

> Яндекс.Метрика — сервис, предназначенный для анализа состояния вашего сайта: посещаемости, кликабельности, наличия ошибок в коде и так далее. Важным моментом является то, что данный сервис анализирует насколько ваш сайт понравится индексирующему роботу Яндекса.

> Google Analytics — аналогично первому пункту. Сервис, оценивающий ваш сайт с точки зрения индексируемого робота Google. По своему функционалу сервисы примерно одинаковые, так что выбор зависит от того, какому поисковику вы хотите понравиться больше.

> Google Penguin — страх и ужас для всех SEOшиков, а также любитель незаметно менять алгоритмы ранжирования сайтов.

> Google AdWords — сервис для размещения контекстной рекламы (думаем, понятно, кто издатель).

> Вебвизор — ресурс от Яндекс.Метрика, который позволяет вам отследить поведение пользователя на вашем сайте (его действия записываются на видео).

> Google Webmaster Tool: сервис, позволяющий следить за функционированием вашего сайта (и вносить в него изменения).

> Яндекс.Вордстат: бесплатный сервис от Яндекс, который помогает анализировать эффективность вашей рекламной кампании.


Часть шестая: Черное, белое, серое SEO

> Белые методы продвижения: это естественные продвижение сайтов в поисковой выдаче, при которых огромное внимание уделяется поведению пользователя на сайте (и в зависимости от этого — выявлению проблем самого сайта).

Основными методами белого SEO является:
> Настройка эффективной рекламной кампании (в зависимости от региона, сферы деятельности компании, целевой аудитории и т.д.)
Кое-что из SERP, то есть — работа над имиджем компании и увеличения доверия к ней. Продвижение с помощью ссылок.

> “Белый каталог” : один из методов “белого продвижения”, а также — каталог сайтов, которые готовы размещать у себя тематические ссылки на другие сайты “не прося ничего взамен”. Добавить свой сайт в белый каталог не то, чтобы очень легко, зато преимуществ дает немало.

> Внутренняя оптимизация сайта: основной метод “белого SEO”, который представляет из себя “фронт работ”, который проводится с сайтом (редизайн, замена контента, составление нового семантического ядра и т.д.) для того, чтобы он хорошо функционировал, соответствовал запросам Поисковиков и был удобен для пользователей (потенциальных клиентов).

> Черные методы продвижения: методы продвижения, которые стойко не любят все поисковики Планеты, но которые помогают крайне быстро и крайне небезопасно увеличить свои позиции в поисковой выдаче.

> Дорвей: один из наиболее популярных методов черного SEO. Сайт, который перенаправляет пользователя на другой ресурс, наполненный огромным количеством ключевиков. Дорвеи для пользователя бесполезны, а вот Интернет засоряют знатно. Именно поэтому Поисковики уделяют особое внимание их поиску и утилизации. Тем не менее, если распределять время (и силы) грамотно, можно создать “белый дорвей” — качественный сайт, в котором органично вплетены ссылки на продвигаемый ресурс. Вот только поисковые системы все равно причисляют продвижение дорвеями к запрещенным приемам. В связи с чем и карают баном.

> Сателлит: сайт, созданный с одной целью — помочь в продвижении основному сайту. Можно создать цепь сателлитов — огромное количество сайтов, которое займет места в поисковой выдаче и будет продвигать своего “главного”. Этот метод продвижения нельзя однозначно отнести к черному или серому SEO — все зависит от качества сателлитов.

Например, если каждый сателлит будет прекрасно сделан, периодически обновляемым и просто хорошо функционирующим — придраться будет не к чему, и существовать такая сеть будет ровно столько, сколько продлится энтузиазм ее создателя. В противном случае все это дело быстро попадет в бан или опустится в нижние строчки поисковой выдачи.

> Клоакинг: чисто “черный” метод продвижения, который предоставляет индексирующему роботу и пользователю два совершенно разных варианта страницы сайта. Например, робот видит множество ключевых слов, которые неорганично вплетены в текст и потому не воспринимались бы посетителем сайта. Тем не менее, с точки зрения индексирующего робота все хорошо: много ключевиков и большой текст.

> Спамдексинг: это привлечение внимания к своему сайту всеми правдами и неправдами, а чаще всего — набором ключевых слов, которые не соответствуют тематике самого сайта, но часто ищутся пользователями Интернета. Для того, чтобы это сработало, сайт наполняют ключевиками, невидимыми для человеческого глаза, но прекрасно видимыми для робота.

> Линкбомбинг: чернейшее SEO, оно же — продвижение сайта по нетематическому запросу. Карается нещадно и достаточно быстро. Серые методы продвижения: методы продвижения, которые не особо приветствуются поисковыми системами, однако при грамотном использовании забанить сайты, использующие их — крайне сложно. К таким методам можно отнести качественные дорвеи или высокое количество ключевиков. Кроме того, будем рады, если наши читатели дополнят и расширят этот список своими словами, которые они считают важными и нужными. Мы уверены, что и половины не описали - так много неологизмов существует в сфере интернет-маркетинга. Создадим энциклопедию вместе, чуваки!

инфо: Мария Меркурьева (Cookiezz)
фото: freepik