Управляй IT командой с vsDesk

количество просмотров1 404   2-12-2016, 15:50
vsDesk славится тем, что при наличии сложного и многостороннего функционала, система имеет очень простой и интуитивно понятный интерфейс.

vsDesk

При помощи этого «хэлпдеска» можно решить массу задач, связанных с управлением внутренних отделов небольших IT и сервисных компаний.

Свой путь, команда VsDesk начала в 2012 году, когда выпустила свою первую бесплатную бета версию продукта 0.1.1. А сегодня пользователям доступная уже новая 3.0 версия. Именно постепенное и гармоничное развитие продукта позволило компании занять уверенную позицию на этом рынке.

Руководитель проекта Александр Иванов с уверенностью заявляет: «VsDesk это самый простой и функциональный helpdesk, который можно встретить на территории России, способный легко конкурировать и на западном рынке».

Возможности системы позволяют:

> Регистрировать и обрабатывать заявки и инциденты юзеров;

> Принимать заявки по е-мейлу в автоматическом режиме;

> Прикреплять скриншоты и любые другие файлы к заявкам;

> Использовать уведомления о статусе заявки по почте и смс;

> Анализировать историю жизненного цикла проблемы;

> Экспортировать данные отчета в Ексель;

> Использовать разные интерфейсы для типов пользователей системы: «Администратор», «Исполнитель», «Пользователь»;

> Настраивать интерфейс по индивидуальному предпочтению;

> Планировать автоматические действия;

> И многое другое.

Желаем компании активного развития, довольных клиентов, не останавливаться на достигнутом и развивать свой продукт, чтобы держать марку и идти в ногу со временем!

инфо: Антон Сорока

фото: vsDesk