FeedBacker - сервис для сбора и обработки отзывов

количество просмотров1 264   28-03-2017, 15:39
Сервис FeedBacker появился в Санкт-Петербурге из под крыла команды, которая уже имела опыт общей работы. Основной задачей проекта является сбор, анализ, а также обработка отзывов о компаниях с различных специализированных сайтов.

FeedBacker

Стартовал сервис в апреле 2016 года и за прошедшие полгода он был значительно доработан, получив дополнительный функционал.

Данная сфера была выбрана по той причине, что обратная связь с клиентами является одним из важнейших идентификаторов качества работы предприятия и его продукции. Да и уважение со стороны клиентов также строится частично на этой основе. Опросы среди предпринимателей подтвердили, что подобный сервис не просто интересен, но и нужен в условиях современности.

Сервис FeedBacker помогает своим пользователям:

> Собирать отзывы о них на таких площадках как Yell, Flamp, TripAdvisor, Booking.com т многих других.

> Оперативно решать проблемы клиентов, освещённые в отзывах.

> Оперировать бонусами за отзывы для повышения лояльности клиентской базы.

> Вести общение с клиентами в режиме онлайн.

> Получать подобную аналитическую информацию с площадок по характеру, количеству и географии отзывов.

В планах стартапа расширение пользовательской базы в том числе и в столицу, а также разработка приложений для смартфонов.

инфо: Ольга Блохина

фото: FeedBacker