IT-инвестиции в оптимизацию

количество просмотров541   10-10-2017, 09:20

Андрей Березин: «IT-приложения для бизнеса заказывают адекватные люди».

У каждого бизнеса разные задачи – но большинство адекватных владельцев хотят свой бизнес оптимизировать, довести до ума, сделать лучше, чтобы в конечном итоге зарабатывать больше. К вложениям в оборудование, сырье и даже персонал российский предприниматель мало-помалу привык. А вот выстраивание внутренних бизнес-процессов нам дается сложнее. Не свойственно это русскому человеку. Почему важно думать об этом и что современные технологии в этой сфере могут предложить, нам рассказывает Андрей Березин, директор компании по разработке мобильных и компьютерных приложений Zennex.

IT-инвестиции в оптимизацию Андрей Березин

– Андрей, мы выбрали вас экспертом в этом вопросе неспроста. Когда речь заходит об оптимизации внутренней «кухни» на ум большинству из нас приходит максимум 1С – хотя современная IT-индустрия уже явно готова предложить больше. По крайней мере, у вашей компании за плечами неплохой опыт разработки мобильных и других приложений для бизнеса – расскажите, почему та же пресловутая 1С не всем годится и что такое приложения для оптимизации бизнеса вообще?

– Думаю, в один прекрасный момент перед любым бизнесом может встать типовая задача: оптимизация таких процессов, с которыми 1С плохо справляется. Потому что потребности бывают ой какие разные. Живой пример. К нам пришел заказчик и сказал: мол, ребята, мне нужно оптимизировать склад, но люди у меня работают простые, им 1С не освоить. Нужно сделать все просто, чтобы с оформлением прихода, расхода и отчетами мог справиться даже пятиклассник. Может, есть какие-то готовые решения, которые можно под нас доработать? Отвечаю: готовые решения есть, но дорабатывать, как правило, сложнее и дороже, чем разработать с нуля что-то под конкретную задачу, а результат получится хуже. И мы сделали небольшую программу под этого заказчика. Все счастливы, ведь мы получили полностью уникальную, удобную систему, ориентированную на нужды конкретных людей, с простым и понятным интерфейсом, которая позволила улучшить работу бизнеса. Вот и ответ на вопрос.

– Почти исчерпывающий, надо сказать. А если отойти от схемы «склада» - какие еще вопросы помогает решить разработка мобильных приложений для оптимизации бизнеса?

– Самые разные. Другой пример – мы сделали мобильное приложение для крупной автомобильной компании. В разных городах страны у них есть места локализации техники, которую нужно обслуживать. Кстати, учитывают они эту технику как раз в системе на базе 1С. Но когда их специалисты выезжают для работы «в поля», гораздо удобнее использовать для этой цели смартфон. Работает это так. Шаг первый - инженер выезжает на «дефектовку»: проверяет технику, проводит осмотр, выявляет и фиксирует дефекты. Второй шаг – выезд ремонтной бригады, которая привозит запчасти и исправляет дефекты. В процессе этой работы данные, полученные из центральной базы, отображаются в мобильном приложении. И наоборот, данные с мест заносятся в базу с помощью приложения. Таким образом, в данном случае мобильные технологии помогают оптимизировать труд выездных инженеров. И подходят они для любых компаний, которые занимаются обслуживанием чего угодно: оборудования разного типа, зданий и тому подобное.

– У вас был опыт работы с другими заказчиками над подобными приложениями?

– Конечно. Недавно начали работать над похожим проектом. Там у заказчика немного другие задачи: проведение аудита на разных объектах компании в разных городах, включая персонал и технику. В данный момент все результаты аудита записываются вручную, затем набираются на компьютере. При этом необходимо делать множество фотографий, связанных с конкретным объектом или документом. Например, сфотографировать автомобиль с разных сторон. Для чего все фотографии скидываются в общую беседу в WhatsApp – можете себе представить, что там творится? Хаос полный. Поэтому речь идет о наведении элементарного порядка и контроля: в существующем рабочем процессе часть документов просто «выпадает» и обнаружить это очень сложно. Мы разрабатываем для них такую систему, в которой все данные можно вносить удаленно и где пропустить тот или иной объект невозможно, потому что система просто не даст внести следующий.

– Давайте обобщим: какие же преимущества получает бизнес от внедрения такого рода приложений?

– Во-первых, они оптимизируют внутреннюю работу – это очевидно. Во-вторых, это конкурентное преимущество – мало кто у нас в стране сегодня разрабатывает такие проекты «под себя», разве что западные компании придерживаются подобных механизмов работы. В России эта тенденция только намечается, но за ней будущее. Ну и конечно, тут прямая финансовая выгода: если посчитать, какое количество рабочих часов перестает использоваться неэффективно, любая компания может примерно рассчитать сумму, которую она экономит за счет верного распределения ресурсов.

– Но как я понимаю, вложения на разработку такого приложения или системы приложений тоже внушительные. А часто, стараясь сэкономить, люди обращаются к фрилансерам. Можно ли, на ваш взгляд, доверять им такие крупные проекты?

– Дело в том, что в нашей практике было несколько случаев, когда люди обращались к нам за «переделками» или вообще разработкой приложения с нуля именно после неудачного опыта работы с теми разработчиками, которые трудятся на «вольных хлебах». Один мой клиент так и сказал: «Обратился к фрилансеру, чтобы сделать подешевле, а в итоге мне все это обошлось в три раза дороже». Вообще, то, как работаем мы, и как работают фрилансеры – это две разные параллели. Моя позиция такова, что существенные вложения в разработку приложения всегда себя оправдывают: доверяя масштабные проекты фрилансерам или компаниям, которые ставят слишком низкий ценник, вы идете на риск, что работа будет не доведена до конца, потому что фрилансера кормят ноги и количество выполненных проектов. А компании, который чересчур занижают ценник, могут быть просто неопытными, а потому не способными адекватно оценить объем работы. Если вы все же хотите рискнуть, тщательно проверяйте и уточняйте все нюансы, чтобы экономия не вышла боком. Но лично я рекомендую доверять такие проекты более-менее опытным компаниям.

– То есть принцип «быстро и дешево» – здесь не работает?

– Быстро точно нет. Все хотят побыстрее, месяца за два. Говорю реально: срок изготовления хорошего сайта или приложения – около полугода. Добавьте сюда «обкатку» в реальных условиях и доработку – может выйти год. Это нормально. Но вообще, что касается наших заказчиков, они обычно не задают таких вопросов и не ставят нереальных сроков: все-таки подобные приложения заказывают люди адекватные, ориентированные на то, чтобы устранить внутренний бедлам в работе. Для российского менталитета это пока редкость, но меня очень радует, что таких людей становится все больше.

инфо: Андрей Березин

фото: Zennex.ru