Топ 10 самых больших провалов стартапов 2015-2016

количество просмотров1 805   9-07-2016, 17:35
Топ 10 самых больших провалов стартапов: Upwork, Revolv, Homejoy и другие. Ведущие специалисты фирм McKinsey и Winter Capital, которые организовали состязание для начинающих компаний и будущих бизнесменов, провели анализ топ-10 фиаско стартапов за последние 12 месяцев. Статья написана при содействии компаний McKinsey и Winter Capital.

Homejoy: не справились с проблемами внутри компании и не привлекли новых пользователей

Homejoy

Лето 2015 стало последним для сервиса, служащим для заказа уборки, под названием Homejoy (аналогичный к российскому Qlean). Как утверждают основатели фирмы, стартап потерпел фиаско из-за принятия жестких законов в отношении наёмных работников, официального трудоустройства у которых не было и в результате были лишены преимуществ, которые получали официальный сотрудники.

Но инсайдеры компании твердят о том, что ситуация на самом деле выглядела немного иначе: управляющие проекта, стоимость в $40 млн, не смогли исправить ситуацию и продумать возможность снижения стоимости привлечения пользователей (цена оказалась «заоблачной»). Вместе с тем привлеченных клиентов фирма также не сумела заинтересовать – предприятие предлагало щедрые акции и предложения, однако почти никто из участников не обращался к услугам сервиса второй раз.

Не работала компания и над улучшением качества уборки, что стало огромным минусом в глазах клиентов, давало сбой и функционирование службы диспетчеров. Региональные руководители были не в состоянии улучшить сотрудничество с подрядчиками, а рабочего персонала было недостаточно. Пару раз на вызов вынуждены были ехать сами учредители фирмы. Хотя на момент запуска стартапа топ-менеджеры пытались наладить контакт с командой, однако со временем они полностью принимали все решения самостоятельно, не посоветовавшись ни с кем, а совещания проводили в узком кругу. По словам одного из бывших сотрудников деньги сыграли злую шутку с менеджерами, а затем их завышенная самооценка стала заметна всем.

Revolv — недостатки дочерней компании

Revolv

В апреле 2016 года ИТ-фирма Alphabet (Google) приняла решение о закрытии подразделения Revolv, в обязанности которого входило создание и проектирование хаба для вещей в smart- home.

Revolv создавала продукцию благодаря которой потребители самостоятельно контролировали работу всех электрических приборов в «умном доме» (сюда входило всё – начиная с лампочек, заканчивая термостатами), а также настраивали их под собственные требования. Но руководители компании-владельца пришли к выводу, что дальнейшее развитие фирмы невозможно, а потому 15 мая 2016 года отключили всех владельцев устройств, стоимость которых составляет $299, от системы. Предприятие дала обещание подумать над тем как вернуть денежные средства пользователям.

Детали принятого решения Alphabet и её дочерняя фирма Nest решили не объяснять.

Upwork: принятие нецелесообразных мер среди фрилансеров

Upwork, фрилансерская биржа, существует до сих пор, однако специалисты говорят о скором закрытии проекта в 2016 году. Фонд T. Rowe Price, один из инвесторов стартапа, уже снизил стоимость своих вкладов 2012 года больше чем в 2 раза. Таким образом, инвестиции упали с отметки $15,8 млн до показателя в $7,3 млн.

Причины падения интернет-сайта акулы пера видят в провальных решениях директоров проекта. Компания стала убыточной, основная часть топ-менеджеров написали заявления об уходе, а генеральный директор неожиданно принял решение о изменении ценовой стратегии площадки. Такие нововведения испугали множество пользователей и заставили подумать о смене биржи для поиска работы. Стоимость компания с каждым днем падает и с точки зрения журналистов в скором времени она приблизится к нулю.

Latitude Society и Just Landed - необдуманная программа монетизации

 Just Landed

Сервис Just Landed использовался пользователями для определения времени прибытия в аэропорт своих близких и знакомых закрылся в феврале 2016 года. Юзеры, используя программу, могли выяснить время приземления самолета, в котором летят их родственники, а также специально для них рассчитывалось время до выхода из дома, учитывалось наличие пробок на дорогах, время, потраченное на паспортный контроль, и прочие нюансы. Директор Just Landed принял решение о монетизации сервиса по типу Paid. Потребители покупали программу за собственные средства и могли использовать её бесплатно. Но вскоре сервис стал популярным среди туристических агентств, лимузин-сервисов, таксистов и других перевозчиков, для которых приложение было максимально удобным.

С каждым днем операций проводилось всё больше, и соответственно росла их суммарная стоимость, а количество прибыли у основателя продолжало оставаться примерно на том же уровне. Владелец также был вынужден решать другие вопросы (к их числу принадлежит малопригодность систем отслеживания полётов и ограниченное количество ресурсов). В итоге он пришел к выводу, что лучше закрыть проект насовсем.

Владельцы иного стартапа заранее не продумали угрозы с финансовой стороны. Этот проект являлся «тайной» игрой для жителей Сан-Франциско и назывался Latitude Society. Игрокам нужно было передвигаться по мегаполису и находить решение разных головоломок. Они должны были оплачивать приглашение в секретное сообщество для знакомых ($30 за штуку) и участие в разных мероприятиях.

Вместе с тем на поддержание проекта каждый день уходило примерно $3000. В результате, денежные средства исчерпались ещё до момента реализации всех запланированных квестов.

Alma: высокие требования клиентов не были оправданы

Топ 10 самых больших провалов стартапов 2015-2016

Свою историю рассказали и учредители ресторана Alma в Америке, закрытие которого было спровоцировано невозможностью оправдать ожидания клиентов. Произошедшее может стать наукой для стартапов из технологической сферы.

Вскоре после того, как заведение было открыто, ему присвоили звание «Лучшего нового ресторана Америки». После у владельцев и началась черная полоса – каждый посетитель ресторана ранее ознакомился с публикациями критиков в средствах массовой информации (основная часть из которых имели положительный характер), и гостей без завышенных ожиданий почти не осталось. Каждый желал рассказать о том, что награда была вручена попусту, основываясь на данных о ресторанах с миллионной прибытью. $50 тысяч инвестировал в открытие заведения владелец. Создатель ресторана говорит, что несмотря на то, что заведение осталось таким же семейным как и было в начале, но запросы клиентов кардинально изменились и ресторан стали не любить за то, чем ранее восхищались.

YayNay — неконтролируемый контент пользователей

При помощи приложения YayNay владельцы смартфонов могли сравнивать самые различные продукты друг с другом. Пользователь загружал фотографии, а другие участники давали свою оценку при помощи клавиш “Yay" или "Nay".

Осенью 2014 учредители вынуждены были принять решение о закрытии – главной причиной послужило неконтролируемые потоки контента, который отправляют пользователи.

Директор проекта заметил, что некоторые пользователи перешли рамки дозволенного и кроме безобидных снимков нарядов, причесок и автомобилей, начали загружать материалы, нарушающие правила морали и законы. Таким образом, модераторы выявили пользователя, который опубликовал откровенные фотографии маленьких мальков и просил оценить их.

По факту, YayNay не смогли справится с детским порно по мнению разработчика сервиса. Однако были и другие причины: к примеру, число пользователей росло не такими быстрыми темпами как бы того хотелось. Руководители стартапа не захотели ликвидировать неожиданно возникшую проблему, а просто закрыли доступ к приложение со всех магазинов.

Rdio — ориентация на продукт и недостаток маркетинговой кампании

Конец 2015 года ознаменовался закрытием Rdio, одного из самых ранних музыкальных стриминговых приложений. К разработке данного сервиса были привлечены бывшие сотрудники Skype. Само приложение, основываясь на отзывах пользователей, могло хвастаться своим удобством и отменной продуманностью с боку интерфейса и работы с пользователем.

Главный недостаток сервиса, по мнению журналистов, - ориентирование на продукт и минимальное развитие маркетинговой составляющей. Приложение продумано до мельчайших деталей, но зачастую было позади конкурирующих фирм, шумиха в прессе вокруг которых не утихала практически никогда (Apple Music и Spotify). За пользование сервисом Rdio потребителям приходилось вносить средства, и проект пришлось закрыть в виду малого количества пользователей.

Being — ограничения Instagram

Being

Приложение, позволяющее просматривать ленты других пользователей в Instagram, носило название Being, и стартовало в феврале 2016. Оно было доступным в течении всего одной недели. Причина такого громкого фиаско заключается в ограничениях, установленных платформой Instagram на использование собственного API через семь дней после старта Being.

Как признается сам создатель, такого успеха сервиса Being он не ожидал, ведь приложение смело можно назвать его лучшей разработкой. Множество газет и журналов писали о чудо-приложении, к ним относятся New York Magazine, The Next Web, Business Insider, TechCrunch, Re/code и прочие. В первый день после запуска приложение скачали более тысячи юзером, затем это число увеличивалось с каждым днем, при этом в планы разработчиков входило всего лишь 5 тысяч пользователей в первый месяц. Через неделю команда Instagram ограничила доступ к своему API. Две недели создатели Being пытались найти общий язык с сотрудниками Instagram, однако ответа они так и не дождались. Основатель говорит о том, что пытаясь спасти проект, даже лично писал Кевину Систрому и Марку Цукербергу, хотя и адрес нашел наугад.

Zano — двоякое прошлое и неквалифицированность учредителя

Zano

В конце 2014 года мини-дрон Zano, который поддается самоуправлению стал сенсацией на Kickstarter, являющейся краудфандинговой площадкой, и собрал $3,5 млн на реализацию стартапа, что стало рекордом для подобного проекта. Уже в ноябре 2015 разработчики рассказали о завершении работы над продуктом и закрытии проекта. Причиной тому были чересчур высокие амбиции команды и недостаточная образованность основателя. Стоит отметить, что гендиректор всем сердцем верил в свою разработку и верит, что успех был совсем близко.

Ранее он работал над созданием беспилотных модулей, сотрудничая с изготовителем морских военных устройств. Но инновационный мини-дрон не смог оправдать положенных на него надежд – он не преодолевал препятствия и не задерживался надолго в воздухе. Разработка этого старапа заняла более трех лет вместо обещанного года.

Почти тоже самое имело место быть в 2015 году с дроном Zano – команда твердила о многофункциональности дрона и возможности передвижения следом за пользователем, но в реальности дрон так и не смог продержаться в воздухе. Более того, разработчики подделали видео и фото для Kickstarter, что еще больше огорчило пользователей. В результате, учредитель фирмы оставил проект, ссылаясь на плохое самочувствие, а команда осталась с долгом в 1,5 миллиона долларов.

4 совета начинающему стартаперу от наставников с Winter Capital и McKinsey

Не ожидайте «всего и сразу» и подготовтесь к возможным трудностям и неожиданностям: ваш проект будет набирать обороты постепенно, один клиент будет приносить намного меньше прибыли, чем вы думаете, конкурирующая фирма раньше представит аналогичный проект и др. Справиться с такими неполадками поможет команда и снисходительный инвестор, наличие которого просто незаменимо на старте.

Не вкладывайте огромные суммы на маркетинг в начале – как правило, такие траты не приносят много пользы. Сперва следует научиться существовать в условиях недостаточного финансирования на привлечение клиентов. Лучше сосредоточитесь на качестве предлагаемой продукции. Однако следите за обстоятельствами и вовремя начинайте действовать, если не хотите, чтобы конкуренты поглотили вас. Тестирование товара следует проводить с самых ранних этапов. Попросите знакомых, сотрудников, родственников потестировать продукт определенное время. Обратная связь играет немаловажную роль и укажет на недостатки, которые вы сможете исправить еще до того, как проект будет реализован. После представления товара широкой публике, обращайте внимание на собственных клиентов и их отзывы. Наперед продумайте все возможные варианты развития событий, потрудитесь и над защищенностью товара или услуги. Здесь тоже придется к месту тестирование на начальных этапах. инфо: Иван Черный

фото: pcnews